to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Çözülemeyen İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Armine.com üzerinden 1675812927 numaralı siparişimle aldığım eşarp defolu olarak elime ulaştı. Ürünü iade etmek istedim fakat iade işlemi için verilen DHL kargo kodu ile işlem yapılamıyor, kargo firması kodu kabul etmiyor. Bu nedenle 2 gündür iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “sorun çözülecek” denilerek erteleniyorum. Ayrıca, kargo ücreti de benden kesildi.
Ürün iade koşullarına tamamen uygun olmasına rağmen hem defolu ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar aksaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Armine’den, defolu ürünü bir an önce teslim almalarını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ödediğim kargo ücretinin de iadesini bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size yardımcı olabileceğimiz tüm konular için bize ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi
