to read complaints and reviews, or file yours.Armine’nin Yasal İade Süresini Reddetmesi Ve Ücret İadesi Yapmaması
Armine’nin kendi web sitesinden 5.000 TL değerinde bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 2567534862. Elbiseyi 1 Mayıs’ta teslim aldım, beden uymadığı için hiçbir zarar vermeden, yasal sürelere de uygun olacak şekilde 7 Mayıs’ta iade için kargoya verdim.
Firma daha sonra benimle iletişime geçip sadece aynı gün içinde yapılan iadeleri kabul ettiklerini, 7 gün içinde yapılan iadeyi kabul etmeyeceklerini söyleyerek ürünü bana geri gönderdi. Kargoyu teslim almayı reddettim ve ürün tekrar firmaya geri döndü. Buna rağmen firma elbiseyi yeniden bana gönderdi ve şu anda ürün bende duruyor, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İnternetten yapılan alışverişlerde tüketicinin yasal cayma hakkı ve iade süresi açık olmasına rağmen, Armine’nin kendi kuralını uygulayıp iadeyi reddetmesini ve beni bedenini kullanamadığım bir ürünle baş başa bırakmasını kabul etmiyorum. Elbiseyi iade almak ve ödediğim 5.000 TL’yi en kısa sürede tarafıma geri ödemeleri için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına şikayetinizi ilgili birimlerle paylaştık ve gerekli aksiyonları alıyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Buraya böyle yazıldığına bakmayın lütfen firma benimle iletişime geçmedi hala. Bedeni bana asla uygun olmayan bir elbiseyle öylece duruyorum yasalara uygun hareket etmiyor oluşunuzun bedelini bana ödetemezsiniz.
