Armine'den Satın Aldığım Pantolonun Kusurlu Çıkması Ve İade Sorunu

Armine markasının İstanbul Eminönü mağazasından acelem olduğu bir gün yaklaşık 500 TL ödeyerek beyaz bir pantolon satın aldım. O sırada ürünü detaylı inceleme fırsatım olmadı. Eve gelip denediğimde paçasının birinin uzun, diğerinin ise daha kısa olduğunu, ayrıca dikişlerin yukarı doğru çekme yaptığını fark ettim. Etikette sonradan “ikinci kalite” yazdığını gördüm ancak mağazada bunu bana kimse belirtmedi.

Daha sonra ürünü Bursa’daki Armine mağazasına götürdüm. Etiketi üzerinde olmasına rağmen ürünü incelemeye gönderdiler ve ikinci kalite olduğu için ne değişim ne de iade yapılamayacağını söylediler. Dikişin ve bacak boyunun nasıl “ikinci kalite” sayılabileceğini anlayamıyorum, ikinci kalite denecekse bu kumaş kalitesiyle ilgili olur, böylesine bariz dikiş ve paça hatasıyla değil. Bana göre bu ürün aslında defolu bir ürün ve sadece üzerine “ikinci kalite” yazılarak sorumluluktan kaçılmaya çalışılıyor.

Armine gibi bir markaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım ve bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için mümkünse ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.