Armine Mağazasındaki Çalışanların Kırıcı Ve Baskıcı Tavırları
6 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.30 civarında Aksaray Merkez Nora City AVM 1. Katta bulunan Armine mağazasına annem ve yengemle birlikte eşarp ve şal bakmak için gittik. Daha önce gittiğimde de çalışanlardan birine bir eşarba bakmak istediğimi söylediğimde, “Almayacaksanız hiç çıkarmayayım” şeklinde ters bir tepki almıştım. Buna rağmen bir şans daha verip yeniden mağazaya girdik.
Bu sefer yengemle şal bakarken çalışanlardan biri, öneri rica etmemize rağmen “İpek müşterim var, şu anda size bakamam” diyerek bizi yine tersledi. Annem beğendiği bir eşarbı iğne ile denerken de çalışan bir anda sert bir tavırla “Aaa iğne mi taktınız, almak zorundasınız” diye çıkıştı. Annem bu sert tepki karşısında çok mahcup oldu, boynunu büktü ve mecbur kalmış gibi hissedip parasını ödedi.
Bu üslup ve davranışı hiçbir yerde yaşamadık, kimsenin müşteriye böyle saygısızca davranmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Çalışanların müşterilere karşı bu kırıcı ve baskıcı tavrı nedeniyle çok rahatsız olduğumu, Armine markasına yakışmadığını ve özellikle bu mağazada görevli personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafımıza bir özür borçlu olduklarının dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmiştir. Belirtmek isteriz ki, söz konusu mağaza şirketimize ait olmayıp bağımsız bir bayi tarafından işletilmektedir. Bu nedenle, ilgili bayi nezdinde herhangi bir işlem tesis edilmesi veya yaptırım uygulanması şirketimizin yetki ve sorumluluk alanında bulunmamaktadır. Görüş ve değerlendirmeleriniz kayıt altına alınmış olup, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Armine Müşteri İlişkileri















