Armine Çantasının Metal Parçalarında Hızlı Oksitlenme Ve Garanti İadesi

Trendyol üzerinden 28 Eylül 2025 tarihinde Armine markalı bir çanta satın aldım. Çanta hiç kullanılmadan metal aksamlarında oksitlenme ve yeşillenme sorunu oluştu. Ürün sadece kendi çantasında dolapta muhafaza edildi, suya, neme ya da herhangi bir kimyasala maruz bırakılmadı.

Metal kısımların bu kadar kısa sürede ve üstelik kullanım olmaksızın oksitlenmesi, kabul edilebilir bir durum değildir ve ürünün malzeme ya da kaplama kalitesiyle ilgili bir ayıp olduğunu açıkça göstermektedir. Buna rağmen ürünü 4 Ocak 2026 tarihinde incelemeye göndermeme karşın, 14 Ocak’ta tarafıma “üretim kaynaklı sorun görülmemiştir” şeklinde, hiçbir teknik gerekçe içermeyen, neden kullanıcı hatası sayıldığını açıklamayan, gerekçesiz bir değerlendirme ile dönüş yapılmıştır. Ürüne temizlik bakımı bile yapılmamış, ilgisizce geri gönderilmiştir; bu yüzden kendi imkanlarımla vidalı yerlerini nazikçe temizledim. Ben bu ürünün kaplama sorunuyla, oksitlenmesiyle sürekli olarak uğraşmak istemiyorum; çantamı uzun süre kullanmak istiyorum. Ben ucuz bir mal da alabilirdim ama Armine çanta almak istedim, garantisini ve kaliteli olduğunu bilerek.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında mevcut olduğu kabul edilir. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma bedel iadesi veya değişim sağlanmasını talep ediyorum.