Armine Çantalarında Kalite Sorunu: Kırılan Tutma Yeri Ve Çıkan Fermuar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

01.03.2026 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM ve Diyarbakır Dağkapı şubelerinizden aldığım iki adet Armine çantayla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Çantalardan birini ilk kez taktığımda çantanın tutma yeri anında koptu. Diğer çantada ise fermuar yerinden çıktı ve kullanılamaz hale geldi.

Şehir dışına taşındığım için ürünleri aldığım şubelere geri götüremedim. Ancak kredi kartı ekstresi üzerinden alışverişi ispatlayabilecek durumdayım ve şikayet metnini onayladıktan sonra fiş yerine kredi kartı ekstresi görüntüsünü ve çantaların, özellikle kopan tutma yeri ile yerinden çıkan fermuar kısmını gösteren fotoğrafları sisteme yükleyeceğim.

Kısa sürede bu şekilde bozulmaların olması sebebiyle her iki çantanın da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünler için ödediğim toplam tutarın tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.