İki Kez Çekilen 2.850 TL Ödemesi Geri Dönmüyor Ve Otelde Mağdur Oldum

01.09.2026 tarihinde Armida City Otel Çanakkale’de konaklamak için kendi siteleri üzerinden Ş**** Ö*** K**** adına rezervasyon yaptım ve 2.850 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Otele gittiğimde ödemenin sistemlerinde görünmediğini, tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Uygulama üzerinden ödemenin alındığını gösterdiğim halde ikinci kez 2.850 TL daha tahsil ettiler.

Ertesi gün, ilk ödemenin de sistemlerinde göründüğü ve fazla alınan tutarın iade edileceği ifade edildi. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Telefonla görüştüğümde de ödemenin yapıldığı söylenmesine karşın hesabıma geçen herhangi bir tutar bulunmuyor.

Toplamda 2 kez ödediğim 2.850 TL’nin, fazla alınan kısmının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.