to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül tarihinde Arma Life Samsun Bulvar AVM Yolu şubesinden yeni sezon etiketiyle ve faturalı olarak aldığım 607-5KB0407PTL kodlu pantolonu, 14 günlük iade süresi içinde, 20 Eylül tarihinde Samsun Lovelet AVM mağazasına götürdüm. Saat 16:45-17:20 arasında kasaya başvurduğumda, görevli hanımefendi fiş ve etiket olmasına rağmen iade durumunu sorumlusuna danışmak istedi. Ardından orta yaşlarda, orta boylu bir beyefendi gelerek, herhangi bir gerekçe sunmadan ve sadece “sadece aldığınız mağazadan iade olur” diyerek iade talebimi reddetti. Oysa çağrı merkeziyle görüştüğümde, iadenin herhangi bir mağazadan yapılabileceği bilgisi verildi.
Ürün kullanılmamış, etiketi ve fişi tamdı; başka bir eksik yoktu. 799,99 TL ödediğim bu ürünün iadesini gerçekleştiremeyince mağdur oldum. Ayrıca çağrı merkezi, ilgili birimlere iletebileceğini ancak sonucu bana bildiremeyeceklerini söyledi. Bu süreçte daha şeffaf bir bilgilendirme ve mağaza çalışanlarının daha ilgili olmasını beklerdim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem özür hem de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
29 Ocak 2025 tarihinde Tokat Novada AVM Arma Life mağazasından eşime hediye olarak suni deri bir mont ceket satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 ay boyunca belirli aralıklarla kullandık ve yaz mevsimiyle birlikte askıya asıp kaldırdık. Havaların yeniden serinlemesiyle ürünü tekrar kullanmak istediğimizde...
Samsun Atakum Türkiş City Mall AVM içerisinde bulunan mavi şubesinden Pantolon aldım. Ürünün fişini atmadım. Etiketini bile çıkardıktan sonra atmadım. Eve geldikten sonra Pantolon ağ kısmında esneme fark ettim ve pot durdu. Ürünü dışarıya giyemedim. Birkaç gün sonra çıkardığım etiket ve fişiyle bera...
17.10.2025 tarihinde Akbatı AVM Pull and Bear mağazasından 0767431280238 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. 19.10.2025 tarihinde, pantolonu modelini beğenmediğim ve kesiminde hata olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim. Mağazadaki sarışın çalışan, iade talebimi kabul etmek yerine önce pantolo...
10 Temmuz’da Tiffany Tomato Antares AVM şubesinden aldığım pantolonu, iç gösterdiği için 14 Temmuz’da aynı şubeye iade ettim. İade talep formu dolduruldu ve fatura numaram 1-R-7-1767759’dur. Ürün bedeli olan 999,99 TL’nin kredi kartıma iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağm...
Zeytinburnu Marmara Forum Arma Life mağazasından indirimde olan birkaç ürün aldım. 3 al 2 öde kampanyasından faydalandım. Pantolonun bedeni olmadı. Kasiyer arkadaşa sorduğumda sadece aksesuarlarda iade olmadığını söyledi. Buna güvenerek aldım. Fiş duruyor ve 1 hafta bile olmadı. Ancak pantolonu deği...
Yorumlar