to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Kesilmeyen Faturalar Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği
Uzun süredir Maramaragaz ile doğalgaz faturalarımızla ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır faturalarımız zamanında kesilmiyor, düzenli olarak işlenmediği için de dönem dönem birikmiş şekilde karşımıza çıkıyor. Bu durum hem ödeme planımızı bozuyor hem de neyle karşılaşacağımızı bilemeden hareket etmek zorunda kalıyoruz.
Ayrıca ortada ulaşılabilir bir müşteri numarası ya da sağlıklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Yalova Altınova’da yaşıyoruz ve telefon ile defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen sağlıklı bir muhatap bulamıyoruz. Ne faturalandırma süreciyle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyoruz ne de sorunlarımızı aktarabileceğimiz bir kanal bulabiliyoruz.
Faturalarımızın düzenli ve zamanında kesilmesini, birikme olmadan tarafımıza yansıtılmasını ve aktif, ulaşılabilir bir iletişim ve müşteri hizmetleri kanalı sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, düzenli bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
