to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğal gaz okumaya gelmediler. Marmaragaz Marmaraereğlisi şubesine gidip niye okumaya gelmediler diye sorduğumda galiba şube sorumlusu hanımefendi hiçbir zaman bayana yakışmayacak üslupla hiç yardımcı olmadığı gibi yardımcı olacak gişe memuresini azarlayıp engelledi. 70 Yaşında bir insanı bilgisiz yerine koydu ve yüksek sesle konuştu. Bence müşteriye nasıl davranılır ve nasıl yardımcı olunur eğitimi alması gerekiyor.
Şırnak İdil ilçesinde oturuyorum. Abonelik işlemleri için akmercan doğalgaz'a gittik. Orada çalışan hanımefendi doğru düzgün cevap vermedi ki orada ilgilenmesi gereken bir kalabalık da yoktu. Sorduğumuz sorulara net cevaplar yerine geçiştiriyordu, prosedür konusunda açıklayıcı bilgi vermeyip elinde...
İzmir Doğalgaz Çiğli Şubesine doğalgaz başvurusunda bulunmak için gittiğimde s**** ü****** isimli personel doğalgaz başvurumu almamak için elinden geleni yaptı. Bu hanımefendinin üslup problemi var inanılmaz kaba ve her an kavgaya hazırlıklı tavrı hiç hoş değildi.
Sivas Aksa Doğalgaz'a gittim. Güvenlik ya da danışma memuru yoktu. Ben de müşteri temsilcisi yazan odaya kapıyı çalıp girdim. Bayan bana buraya niye geldin deyip kızdı. Ben de güvenlik ya da danışma olsa zaten gelmezdim dedim. Sonra güvenlikçi dışarıda gördüm ve bekledim telefonla konuşuyordu. Tam o...
Abonelik işlemi yapmak için Etimesgut'taki Başkent Doğalgaz a gittik. Oradaki kısa saçlı bir kadın memur eksik bir evrak olduğu gerekçesiyle önce işlemi yapmadı ardından iki dakika içerisinde tekrar tüm evrakları getirdiğimde tekrar sıraya girmemi söyleyerek beni 30 sıra geriye attı ve konuşurken sü...
PGaz abonelik işlemleri için gittiğim firmada, isminin G** olduğunu öğrendiğim kadın çok agresif bir yaklaşım sergiledi. Abonelik işlemleri için önce ücret istedi, daha sonra doğalgaz kutunuza gaz verilmemiş gibi çok da anlayabileceğimiz bir açıklama yapmadı. 'Anlamadım, sesinizi duyamıyorum' dediği...
Yorumlar