Armağan Oyuncak'ta Bozuk Uzaktan Kumandalı Araba Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Marmara Park’taki Armağan Oyuncak mağazasından yaklaşık 1 ay önce uzaktan kumandalı bir araba aldık. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra araba gitmemeye başladı ve oyuncak işlevini tamamen yitirdi.

Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazayı aradığımızda, satın almanın üzerinden 15 gün geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Görüşme sırasında telefondaki personelin tavrı son derece iticiydi, şikayet edeceğimi söylediğimde de “iletin iletin” şeklinde küçümseyici ve aşağılayıcı bir üslup kullandılar. Hem yaklaşık 2 bin lira ödediğimiz ürünün arkasında durulmadı, hem de bu olumsuz tavırla karşılaştık.

Ürünün fiş ve faturası hâlâ bizde bulunuyor. Arızalı olan uzaktan kumandalı arabanın tamir edilmesini ve yaşadığımız bu saygısız yaklaşım nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın yapılarak mağaza personeli hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.