Armağan Oyuncak Şubelerinde Arızalı Çocuk Oyuncakları Ve Yetersiz Kalite Kontrolü

Armağan Oyuncak’ın Maltepe Park AVM ve Tuzla Marina şubelerinde kızımla birlikte iki farklı ürün sıkıntısı yaşadım ve artık bu durumu paylaşma gereği duydum.

Yaklaşık iki hafta önce Maltepe Park AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasından, kızımın isteğiyle “ağlayan bebek” aldık. Ödemeyi yapıp mağazadan çıktıktan sonra kutuyu açtığımızda bebeğin hiç çalışmadığını, yani ağlamadığını fark ettik. Hemen kasaya geri döndük, başka bir ağlayan bebekle deneme yapıldı ancak o ürün de çalışmadı. Görebildiğimiz kadarıyla bu seride genel bir problem vardı. Ürün düzgün çalışmadığı için kızım büyük bir hayal kırıklığı yaşadı, ağladı ve sonuç olarak mağazadan herhangi bir ürün almadan ayrılmak zorunda kaldık.

23.01.2026 tarihinde ise Tuzla Marina tarafında bulunan şubenizde kızım için Barbie karavan almak istedik. Ürünü kasaya getirdiğimizde karavanın vidasının çıkmış olduğunu fark edip kasiyere gösterdim. Kasiyer tornavida ile sıkmayı denedi ancak kasadaki görevli ürünün hatalı olduğunu, almamamın daha doğru olacağını söyledi. Bu nedenle ürünü kasada bıraktık ve satın almaktan vazgeçtik.

Her iki olayda da kızımın hevesi kursağında kaldı ve özellikle çocuklara yönelik oyuncaklarda kalite kontrolünün bu kadar zayıf olması bizi hem üzdü hem de mağdur etti. Arızalı ürünlerin raflara çıkmadan önce kontrol edilmesini, belirli bir seride genel bir sorun varsa bununla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmeyeceği, daha özenli ve dikkatli bir süreç işletilmesini talep ediyorum.