to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.15 sularında Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada üst raftan bir peluş ürün indirdik ve ürünü rafa geri koymaya çalıştığımız sırada sarışın genç kadın çalışan, peluşu elimizden sert bir şekilde çekerek “Biz onları merdivenle koyamıyoruz, ağır ve saygısız bir ifade kullandı. Ardından “Böyle yapacaksanız mağazadan çıkın gidin” diyerek bizi adeta mağazadan kovar gibi davrandı ve mağazadan çıkarken de arkamızdan küfür etmeye devam etti.
Bu süreçte çalışan şahsa tek söylediğim cümle “Yardımcı olmaya çalıştık” oldu, buna rağmen kendisi küfür ve argo ifadelerini sürdürdü. Bu tavır hem müşteriye saygısızlık hem de marka imajına ciddi zarar veren bir davranıştır.
Armağan Oyuncak’tan beklentim, bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılması ve yaşatılan bu saygısızlıkla ilgili tarafımızdan açık bir şekilde özür dilenmesidir. Bu tür bir üslubun hiçbir koşulda kabul edilmemesini ve benzer olayların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde Armağan Oyuncak mağazasına Barbie bebek ürününün değişimi için gittim. Ürünün hediye geldiğini, sadece değişim yapmak istediğimi ve bebeklerin fiyatlarını öğrenmek istediğimi söyledim, çünkü o fiyata yakın bir ürün seçip değişim yapmayı planlıyordum. Kasadaki çalışana yalnızca...
10 Ocak 2026 tarihinde, Isparta İyaş AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasında arkadaşına hediye almak için asker şapkası ve silah reyonuna baktım. Ürünü denerken mağazada görevli olan bir çalışan, “Burası oyun alanı değil” diyerek sert bir şekilde bana çıkıştı. Oysa ben sadece alacağım ürünü deniy...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00-20.30 arasında İstanbul Güngören’deki Kale Outlet Center Armağan Oyuncak mağazasında, iki çocuklu bir aile olarak çok olumsuz bir deneyim yaşadık. 2’li plaj kürek setini incelemek isterken mağaza satış danışmanı son derece kaba bir tavır sergiledi. Elimize oyunca...
15 Ekim Çarşamba günü saat 18.00 sularında Maltepe Piazza’daki Armağan Oyuncak mağazasında çok üzücü bir olay yaşadık. Oyuncak almak için mağazaya gittiğimizde, mağaza çalışanı (muhtemelen mağaza müdürü olan genç bir kadın) çocuklara ve ailelere karşı son derece kaba ve tahammülsüz bir tavır sergile...
29.10.2025 tarihinde saat 13:18’de Malatya Park AVM Armağan Oyuncak Mağazası’nda kasada alışveriş yaptım. Kasada bana küçük bir poşet verildi, ben de daha büyük bir poşet rica ettim. Ürüne göre poşet verebileceklerini söylediler. O sırada telefonla konuşuyordum ve bana fişimi vermediler. Fişi neden ...
Yorumlar