Armağan Oyuncak Mağazasının Erken Kapatılması Ve Doğum Günü Hediyesi Alınamaması

03.08.2026 Pazartesi akşamı saat 21.50 civarında Lüleburgaz 39 Burda AVM’de yer alan Armağan Oyuncak mağazasında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. AVM içinde mağazaların saat 22.00’de kapanacağı bilgisi bize özellikle verilmişti. Buna güvenerek arkadaşım için doğum günü hediyesi almak üzere Armağan Oyuncak’a gitmek istedik.

Mağazaya yaklaştığımızda içeride kasada bir çalışan olmasına ve kepenklerin kesinlikle kapatılmamış olmasına rağmen çalışan, saat 21.50’de “Mağazamız kapandı, içeri alamayız” diyerek bizi içeri almadı. Sadece fiyat bakacağımızı, hızlıca göz gezdirip çıkacağımızı söylememize rağmen kesin bir dille içeriye girişimize izin vermedi. Aynı anda AVM içindeki diğer tüm mağazalar açıktı ve müşterilerini almaya devam ediyordu.

Kendilerine AVM’nin kapanış saatinin 22.00 olduğunu hatırlatmamıza rağmen, yazılı ve net kurallara rağmen erken kapatmayı tercih ederek mağazaya girişimizi engellediler. Bu nedenle arkadaşım için almayı planladığım doğum günü hediyesini alamadım ve mağazadan ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı ile ayrıldım.

Armağan Oyuncak mağazasındaki ilgili çalışanın bu tutumundan ve mağazanın resmi kapanış saatine uymamasından şikayetçiyim. Mağaza ve ilgili çalışan tarafından yaşattıkları bu olumsuz deneyim için özür bekliyorum ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Olayın yaşandığı saat ve tarih, ayrıca AVM’deki kamera kayıtları incelendiğinde durumun açıkça görülebileceğine inanıyorum.