Oyuncak Mağazasında Çocuklara Yönelik Saygısız Ve Ayrımcı Davranış

22.08.2026 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasına yeğenimle birlikte girdiğimiz andan itibaren mağazada görevli uzun boylu, kısa siyah saçlı, gözlüklü kadın çalışanın son derece saygısız ve rahatsız edici tutumuyla karşılaştık. Yeğenim oyuncaklara sadece dokunup incelemek isterken çalışan sürekli olarak sert bir ses tonuyla “ona dokunmak yasak, bununla oynamak yasak” şeklinde uyarılarda bulundu ve mağazada reyonlar arasında elleri bağlı şekilde bizi takip ederek rahatsız edici bir şekilde izledi.

Orası bir çocuk oyuncak mağazası olmasına rağmen, çocukların oyuncaklara dokunmasından bu kadar rahatsız olması ve bunu da kırıcı, gergin bir tavırla yansıtması bizi hem üzdü hem de ortamdan soğuttu. Aynı çalışan, bize bu tutumu sergilerken mağazaya tanıdığı olduğunu düşündüğüm biri geldiğinde kasada gülümseyerek gayet samimi bir şekilde sohbet etmeye başladı. Yani aslında güler yüzlü olabildiğini, fakat bize karşı özellikle soğuk ve kaba davrandığını net şekilde görmüş oldum.

Bu çalışanla ilgili benzer şikayetleri daha önce de okudum ve bu durumun artık ciddiye alınmasını istiyorum. Personelin müşteriyle iletişim, özellikle de çocuklara yaklaşım konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.