Armağan Oyuncak Şubesinde B******’ın Çocuğa Yönelik Sert Üslubu

30.12.2025 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Malatya Park AVM Armağan Oyuncak şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Çocuğum bizden önce mağazaya girdi ve içerideki çalışanlardan B****** isimli personel, çocuğuma “dokunma oyuncaklara” şeklinde sert ve kırıcı bir üslup kullanmış. Biz mağazaya girdikten sonra, daha alışverişe başlamadan çocuğum “dokunmadan mı bakacağız” diyerek tepki verince, birinin ona böyle söylediğini fark ettik. Çocuğuma sorduğumda bu ifadenin mağaza personeli tarafından söylendiğini öğrendik.

Bir çocuk mağazasında çalışan bir personelin, çocuklara karşı daha anlayışlı ve uygun bir dil kullanması gerektiğini düşünüyorum. Bu tarz sert ve tersleyici bir üslup hem çocuğumu hem bizi rahatsız etti. Buna rağmen alışverişimizi yapıp mağazadan çıktık ancak bu tutumu kesinlikle doğru bulmuyor, kınıyorum.

Armağan Oyuncak’tan, adı B****** olan personel hakkında gerekli disiplin sürecinin başlatılmasını ve bu çalışanının çocuklara karşı iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülen tüm idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka çocukların ve ailelerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.