Ödeme Dekontu Olmasına Rağmen Fatura Sistemde Ödenmedi

08.01.2026 tarihinde ARMADAŞ doğalgaz faturamı mobil bankacılık üzerinden 2.160 TL olarak ödedim. Ödemeye ait dekontta işlem başarılı görünüyor ve tutarın ARMADAŞ adına tahsil edildiği açıkça yer alıyor. Fatura numaram A722026000000986’dır.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde fatura hâlâ “ödenmedi / ödeme yapın” şeklinde görünüyor ve borç olarak duruyor. Hem bankamdan hem dekonttan kontrol ettiğim halde ARMADAŞ tarafında bu ödemenin sisteme işlenmemiş olması beni mağdur ediyor.

Ödememin acilen sisteminize işlenmesini ve ilgili faturanın borç olarak görünmemesini, bu fatura üzerinden herhangi bir gecikme faizi veya ek masraf çıkarılmamasını talep ediyorum.