Arko Cool Tıraş Kreminde Sıradışı Kıvam Problemi

Yıllardır düzenli olarak kullandığım Arko Cool tıraş kreminde ilk defa çok garip bir durum yaşadım. Normalde memnun olduğum bir ürün olmasına rağmen, son aldığım kutulardan birindeki kremi yüzüme sürdüğümde ürün sakız gibi, adeta sümüksü bir kıvam aldı ve kesinlikle alışık olduğum formda değildi. Herhangi bir yanma ya da kızarıklık olmadı ancak dokusu ve sürülüşü tamamen farklıydı.

Bu ürünü yaklaşık iki ay önce Şok market ’ten iki kutu halinde almıştım. Sorunu ilk olarak 11.11.2026 tarihinde İzmir’de tıraş olurken yaşadım, sudan kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için önemsemedim. Ancak ertesi gün Ankara’da kullandığımda da aynı şekilde krem yine sümük gibi kıvam aldı. Aynı ürünü uzun süredir kullanmama rağmen böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve sorunlu olan krem halen yarım şekilde duruyor.

Markadan özellikle bir ücret iadesi ya da değişim talebim yok, öncelikli amacım bu durumu bildirmek. Üründe üretim kaynaklı bir problem olup olmadığının kontrol edilmesini ve benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.