to read complaints and reviews, or file yours.Arko Nemlendiricisi Yüzde Şiddetli Sivilcelere Neden Oldu
Uzun zamandır severek kullandığım Arko markasının hyaluronik asit yoğun bakım içeren yüz nemlendiricisini yaklaşık 1 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Bu süre içinde yüzümde sivilceler çıkmaya başladı, başlangıçta normal bir durum olduğunu düşündüm ve başka hiçbir ürün kullanmadığım için sorun etmeyip devam ettim.
Dün özellikle yanak bölgeme uygulama yaptım ve kremi sürdüğüm yerde, tam uyguladığım bölgede kocaman bir sivilce çıktı. Daha önce bu kadar belirgin ve ürünle bu kadar birebir aynı yere denk gelen bir sivilce yaşamadığım için durumdan oldukça rahatsız oldum. Bir nemlendiricinin bu şekilde sivilce yapmasını anlamlandıramıyorum ve bu yaşadığım deneyim yüzünden artık markanın ürünlerini tekrar almayı düşünmüyorum.
Ürünün içerik ve parti numarası üzerinden incelenmesini, gerekli görülürse cilt reaksiyonu konusunda bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu durumla ilgili markadan bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Sayın Yaren Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Arko ürününün cildimde oluşturduğu olumsuz etki nedeniyle yaşadığım soruna çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Yeni ürün için de teşekkürler, gelecekte daha iyi bir deneyim dilerim.
Markaya yeni ürünler gönderdikleri için ve benimle çok güzel ilgilendikleri için çok teşekkür ederim
