Tatilcikuş'tan İptal Edilen Tatil Paketi İçin 24.000 TL Geri Ödeme Talebi

Tatilcikuş üzerinden 6-9 Ekim tarihleri için Arkın Palm Beach Hotel’de konaklama, uçak bileti ve transferleri içeren bir paket rezervasyon satın aldım. Toplam yaklaşık 24.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim.

Tatile gitmeme yaklaşık bir hafta kala Tatilcikuş tarafından telefonla arandım ve aracı şirketle sözleşmelerinin feshedildiği, bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Buna rağmen, iptal edilen TK46974 numaralı rezervasyonuma ait kredi kartımdan tahsil edilen tutarın bugüne kadar tarafıma iadesi yapılmadı.

Konu hakkında firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca TURSAB’a tatile gitmeden önce e-posta yoluyla ayrıntılı bir şikayet ve ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen firmadan yine hiçbir dönüş alamadım.

TK46974 numaralı rezervasyonumun iptali sonrası kredi kartımdan tahsil edilen yaklaşık 24.000 TL’nin tamamının, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.