to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Corsa aracımın garanti süresi devam ederken, garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken iki önemli arıza nedeniyle İzmir Karşıyaka’daki Opel Arkas yetkili servisine başvurdum. Bunlardan ilki, hız sabitleyici devreye alındığında motor arıza ışığının yanması ve aracın kendini kapatmasıdır. Bu sorun özellikle uzun yolda hız sabitleyici açıkken sürekli yaşanmakta ve sürüş güvenliğini doğrudan tehlikeye atmaktadır. Diğer arıza ise Opel araçlarda kronik olduğu bilinen, bazen hiç açılmayan ekran problemidir. Bu iki sorunu da garanti süresi içinde servise açıkça ilettim.
Aracı ilk götürdüğümde sadece rutin 60.000 bakımı yapıldı, devam eden arızalar için aracı tekrar getirebileceğim söylendi. Garantinin biteceğini özellikle belirtmeme rağmen, her iki arıza için de garanti kapsamında işlem yapılacağı ve mağdur edilmeyeceğim net şekilde ifade edildi. Ekran arızasıyla ilgili olarak servis çalışanı Mahir, bu sorunun bilindiğini, güncelleme geldiğinde garanti bitmiş olsa dahi ücretsiz yapılacağını söyledi. 30.04.2026 tarihine randevu aldım. Aracı bu randevu kapsamında tekrar servise bıraktım. Uzun yolda hız sabitleyici açıkken aracın kendini kapattığını, bunun şehir içinde veya 200 metrelik kısa bir test sürüşünde ortaya çıkmayacağını özellikle belirttim. Buna rağmen servis aracı sadece kısa mesafede test ederek “sorun yok” demekle yetindi.
02.04.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde tekrar arıza bulunamadığı söylendi. Ancak garanti süresi içinde defalarca bildirdiğim hız sabitleyici arızasının aynı şekilde devam ettiğini o anda da açıkça ifade ettim. Bu görüşmede Mahir isimli servis çalışanı önceki söylemlerinin aksine bu kez ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Üstelik onayım alınmadan araçta işlem yapıldığını ve garanti süresi bittiği gerekçesiyle 5.400 TL tutarında bir bedelin tarafımdan tahsil edildiğini öğrendim.
Bu arızaların garanti süresi içinde kayda alındığı, bana daha önce açıkça ücretsiz giderileceğinin söylendiği bir durumda, sonradan gerekçe olarak sadece “garanti bitti” denilerek ücret talep edilmesi ve itirazım karşısında ilgisiz, çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılaşmamı kabul etmiyorum. Üst yetkililerle yaptığım görüşmelerde de yine yalnızca garanti süresinin bittiği söylenmiş, somut hiçbir çözüm sunulmamıştır. Buna rağmen hız sabitleyici arızası halen devam etmektedir. Bu süreçte hem güvenlik riski taşıyan bir arızanın giderilmemiş olması hem de başta verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
İzmir Karşıyaka'da bulunan Opel yetkili servis olan Arkas otomotive garantisi devam eden aracımı arıza vermesi nedeniyle iki kez götürdüm. İlk götürdüğümde hayatımda duymadığım sıfır arabada olmayacak bir problem söyleyip düzelttiklerini belirtip teslim ettiler. Bir hafta sonra aynı arıza daha vahim...
Her yıl düzenli olarak gittiğim İzmir Karşıyaka Opel Arkas ta gecen yıl yaşadığım kendi değiştirdikleri lastikleri 1 yıl gibi bir sürede tekrar değiştirmek istemelerinin yani sıra ekran ışıkları yanan problemi çözememeleri ve farklı parçaları değiştirmeleri gibi bir servis problemi yaşadım. Son olar...
15 Eylül tarihinde aracımı İzmir Karşıyaka’daki Opel Arkas yetkili servisine, ekspertizin akünün %30 kapasitede olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini belirtmesi üzerine, garanti kapsamında akü değişimi talebiyle teslim ettim. Aracı teslim ederken, akü testinin yapılabilmesi için aracın teste en az ...
24 Mart tarihinde Opel Corsa aracımla kaza yaptım. Sağ çamurluk, tampon, sağ far ve sağ tekerlekle ilgili alt takım elemanlarında hasar meydana geldi. Aracımı Opel Arkas Karşıyaka yetkili servisine kasko çekicisiyle yolladım. Kaskomu Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmıştım. İlk günlerde sigorta şirket...
Yorumlar