Arkas Otomotiv Arkas Citroen Karşıyaka Yağ Bakım Mağduriyeti

Öncelikle merhaba, iyi çalışmalar. Kullanmakta olduğum Citroen C3 marka ve 34 KBY 561 plakalı şirket aracıma 20/08/2024 tarihinde saat 10:30'da 15.000 km bakımı için randevu aldım. Fakat çalışmış olduğum şirket araç kiralama filosu olan Bika Firmasından aracı kiralıyordu. Birkaç gün öncesine kadar şirket aracı kiralama filosundan kendi üzerine teslim aldı. Randevu saatinden önce Karşıyaka'da bulunan Arkas Citroen Bayisine geldim ve yanımda aracın ruhsat fotokopisi ile geldim. Durumu izah ettim, yani çalıştığım şirketin aracı artık üzerine aldığını ve Bika filo firmasıyla bir alakası olmadığını izah ettim. Fakat kaale alınmadığım gibi bir de çalışanlarınız tarafından çok rahat hareketlerle fırça yedim ve saat 16:00'da aracın teslim alınacağını söylediler. Neymiş, Bika'ya ödeme için mail atmışlar, dönüş saat 13:03'te Bika firmasından 'araç bize kayıtlı değil' denmiş. Anlayamadığım konu ve olay şu: o zaman bizler ne için randevu alıyoruz ve ne için zamanımızı ayırıyoruz? Oluşan olumsuz olaylardan dolayı bana neden geri dönüş sağlanmadı? Saat 10:00'dan 16:50'ye kadar servisinizde bekledim ve bu başıma gelen ilk değil. Bundan birkaç ay öncesi 35 ABS 120 plakalı Peugeot Boxer şirket aracımla bu kez Arkas Karşıyaka Peugeot şubesinde buna benzer bir olay yaşamıştım ve bunu da şikayet olarak dile getirmiştim.