Arkas Lojistik Ordino Bölümü Arzem Hanım

Müşterisine Değer Vermeyen, Sözünü Tutmayan ve Plansız Bir Firma! Horoz Lojistik ile yaşadığım bu ikinci olumsuz deneyimi artık paylaşmak istiyorum. Firma ne yazık ki müşterisine değer vermiyor, verdiği hiçbir sözü tutmuyor ve tamamen plansız çalışıyor. Geçen hafta teslim edilmesi gereken kargom ...

Horoz Lojistik, Yataş markasını zedeleyen bir firma. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda 12 dakika bekledim, ardından telefondaki görevli 'Sizi aratayım' diyerek konuyu geçiştirdi. Tabii ki kimse aramadı. Ne diyelim, ahlak önemli ama herkeste yok. Horoz Lojistik, teslimat için gelecekleri günü kendi...

Horoz Lojistik adlı kargo firmasındaki ne kuryelerin ne de "müşteri hizmetleri"nin müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyip bir de üstüne atar yapıp telefonda azarlamaları bu firmanın ne kadar amatör olduğunu da bir nevi gösteriyor. Kargomu teslim etmek için çözüm odaklı yaklaşmadılar, üstüne daha d...

Borusan Lojistik kadar amatör bir lojistik firması görmedim. Adamların söyledikleri birbirini tutmuyor. Bir daha bu firma gönderimi yapan satıcılardan ürün almam. Bir buzdolabı aldım adamların teslimat günlerini bekliyoruz. Müşteri hizmetlerindeki kadın dedi ki 1 gün önceden aranırsınız vs. İşten do...