Elektronik Sigaranın Kaybolması Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

18.12.2025 tarihinde Ford Mondeo marka, 06 ad 6818 plakalı aracımı tamir için Dinamo Karabağlar servisine bıraktım. Aracımı teslim aldıktan sonra elektronik sigaramın araçta olmadığını fark ettim ve durumu hemen servise ilettim. Kamera kayıtlarına bakılmasını talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.

Yetkili ve çalışanlarla yaptığım görüşmede, bana burasının Karabağlar olduğu, burada böyle şeylerin olabileceği ve “bırakmasaydın” tarzında son derece saygısız ve sorumsuz ifadeler kullanıldı. Hem eşyamın kaybolması hem de bu üslup beni ciddi şekilde rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.

Bu nedenle öncelikle çalışanların kullandığı üslup ve yaklaşım için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması adına gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir tutum sergilenmesini talep ediyorum.