Yanlış Plaka Kaydı Nedeniyle Sigorta Görünmezliği Ve Araç Çekilmesi

15.04.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Fiat Egea aracım için Arkaca Sigorta üzerinden poliçe yaptırdım. Sigorta sonrasında zehil işleminin yapılabilmesi için ruhsatın fotoğrafını da ilettim ancak buna rağmen zehil işlemi yapılmamış. Bugün saat 11:30 civarında trafik çevirmesinde polis, sistemde aracımın sigortasının görünmediğini söyleyince bu durumu fark ettim.

Şubeyle görüştüğümde plakanın hatalı girildiğini, aracın plakasını 47 yerine 07 olarak işlediklerini öğrendim. Bana bu konuda ne daha önce herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de sigortanın eksik veya hatalı olduğuna dair uyarı verildi. Üstelik sigortanız bitiyor, yenileyin gibi bir bilgilendirme de almadım. Bu nedenle dün gece yeni sigorta yaptıramadım ve aracım trafik tarafından çekilerek otoparka alındı, şu an çekici ve otopark için ne kadar ödeme yapmam gerektiğini dahi bilmiyorum.

İlk poliçeyi Antalya şubesinden yaptırmama rağmen sorun çıkaran tarafın İzmir şubesi olduğunu öğrendim. Zehil işleminin kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek hem hatalarının sorumluluğunu kabul etmediler hem de bu hatalı plaka işlemi için benden 2.000 TL talep ettiler. Tüm bunların yanında telefonda hakarete varan ifadeler kullanıldı ve son derece saygısız bir tutumla karşılaştım.

Aracıma ait zehil işleminin, doğru plaka olan 47 ile, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan acilen yapılmasını, aracımın çekilmesi ve otoparka alınması nedeniyle oluşan tüm maddi kayıplarımın karşılanmasını ve hakaret içeren tutumla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.