Ariston Kombi Servis Hizmetinde Uzun Süreli Gecikme

Ariston doğalgaz kombisi kullanmaktayım. Yıllık periyodik bakım için 14 Kasım 2024'te 4449231 telefon numaralı Ariston müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede servis bakımı için Çetin Elektrik isimli servis yönlendirildiği söylendi. Daha sonra belirtilen servis arayarak şehir merkezinde olmadığını, gelmeyeceğini, gelirse de servis ücreti dışında ekstra ücret alacağını söyledi. Daha sonra Ariston müşteri hizmetleri ile 3 defa daha görüştüm. İkinci görüşmede yetkililerin kısa sürede yardımcı olacağı söylenirken, 21 Kasım 2024'te yaptığım son görüşmede ise servisin gelmesinin en az 1 (bir) ayı bulacağını söyledi. Doğalgaz kombisi gibi risk içeriği yüksek bir cihaz için en az 1 ay gibi servis bakım süresinin söylenmesi doğru bir şey değildir. Bütün yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla konu hakkında gereğini rica ederim.