Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35718877

Teslimat Gecikmesi, Yanıltıcı Kargo Ve Kaba Müşteri Yaklaşımı

profile
Serkan
Arisar Otomotiv
13 Nisan 11:32
159

Arisar Otomotiv Malatya’dan Audi a3 aracım için arka silecek motoru siparişi verdim. Siparişi 09.04.2026 tarihinde oluşturdum ve en geç 2 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ürün bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı, sadece “bugün gelecek” denilerek oyalandım.

Ayrıca ilan ve konuşma sırasında “ücretsiz kargo” denmesine rağmen ürünün kargosunun alıcı ödemeli olacağı ve 150 TL kargo ücreti alınacağı söylendi. Yani hem geç gönderim yaşandı hem de kargo konusunda yanıltıcı bir ifade kullanıldı.

Durumu iletmek için firmayla görüştüğümde ise son derece saygısız ve ters cevaplar aldım. “Aldıktan sonra gelen maili okusaydınız, orada yazıyor” gibi ifadeler kullanarak beni cahillikle suçladılar. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen ve esnaflıkla bağdaşmayan bir üslup sergilediler.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle hem geç teslimat hem de kargo konusundaki çelişkili bilgi ve saygısız üslup yüzünden son derece mağdur oldum. Bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum, alışveriş yapacak olanların çok dikkatli olmasını isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tarz yaklaşımların başka müşterilere uygulanmamasını istiyorum.

Arisar Otomotiv Logo
Arisar Otomotiv
13 Nisan 11:41 (Şikayetten 8 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal İsteğim Görmezden Gelindi, Sipariş Kargoya Verildi Ve İade Bekleniyor

profile
Abdulmennan
Arisar Otomotiv
01 Nisan 11:40
221

24.03.2026 tarihinde Arisar internet sitesinden araç ön cam silecek motoru satın aldım. Sipariş numaram 69c23eb779220’dir. Ödememi herhangi bir sorun yaşamadan kredi kartım ile Arisar’ın internet sitesi üzerinden yaptım. Daha sonra ürünü teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve 28.03.2026 ...

iptal-istegim-gormezden-gelindi-siparis-kargoya-verildi-ve-iade-bekleniyor-4.jpg
iptal-istegim-gormezden-gelindi-siparis-kargoya-verildi-ve-iade-bekleniyor-2.jpg
iptal-istegim-gormezden-gelindi-siparis-kargoya-verildi-ve-iade-bekleniyor-1.jpg
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Aksesuar Siparişinin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Gönderilmemesi

profile
Çiğdem
Arisar Otomotiv
23 Mart 17:26
412

14 Şubat tarihinde Arisar Otomotiv’den Audi a5 aracımız için yaklaşık 3.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir aksesuar parçası sipariş verdim. Üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürün bir türlü tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca kez müşteri temsilcilerini aradım, her seferi...

Arisar Otomotivde Kargo Gecikmesi Ve İptal Sürecinde Şeffaflık Eksikliği

profile
Ekrem
Arisar Otomotiv
17 Mart 13:44
579

Arisar Otomotiv’in kendi internet sitesi üzerinden 09.03.2026 tarihinde c180 kapı altı logo LED ürünü sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra 2–3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Site üzerinden WhatsApp hattından yazdığımda ürünün başka depoda olduğu ve pazartesi günü kargoya verileceği ...

arisar-otomotivde-kargo-gecikmesi-ve-iptal-surecinde-seffaflik-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz