to read complaints and reviews, or file yours.Arisar Otomotiv'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması
Arisar Otomotiv’den 25 Şubat tarihinde ayak altı LED aydınlatma ürünü için 699c4e2f5AB9a numaralı siparişi verdim ve 482,89 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Neredeyse her gün firmaya yazmama rağmen net bir bilgi alamadım. Süreç boyunca ürünün başka depodan geleceği söylendi, son olarak da dün akşam ürünün bulunduğu araç geleceği ifade edildi ancak bugün hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Ankara Keçiören’de teslim almayı beklediğim bu siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 25 Şubat'ta verdim, ancak hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir bilgi almadım, iade talebimde hâlâ bir işlem yapılmadı ve firma ilgilenmedi.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 699c4e2f5AB9a numaralı siparişiniz ile ilgili olarak, ürünün farklı depodan tedarik sürecinde yaşanan gecikmeler nedeniyle sevkiyat planlanan sürede gerçekleştirilememiştir. Süreç boyunca tarafınıza tedarik aşaması hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiş olup, ödemeniz kredi kartınıza eksiksiz şekilde iade edilmiştir. Firmamız müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta olup, yaşanan bu durumdan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arisar Otomotiv
