to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 1.735,65 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Ferrucci marka saatimin hem kordonunda hem de kasasında yaklaşık 1 yıldır renk değişimleri oluştu ve bu durum zamanla daha da kötüleşti. Ayrıca saat, bileğimde alerjiye sebep oldu. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve garanti belgem de mevcut.
Sorunun çözülmesi için sadece yetkili servise başvurdum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, saatin büyük ihtimalle değişim yapılacağını söylediler. Ancak 3 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve bugün tarafıma mesaj yoluyla, saatin eski olduğu gerekçesiyle 800 TL ödeme talep edildi. Garanti süresi devam eden ve ciddi sağlık sorunlarına yol açan bir ürün için böyle bir ücret talebini kabul etmiyorum. Ayrıca telefonda görüştüğüm hanımefendinin tutumu da oldukça olumsuzdu.
Saatimin ücretsiz olarak değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
02/07/2024 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısından almış olduğum Lacoste marka saat çizik gelmiştir. Yurt dışında olduğum için ürünü ailem teslim almış. Ürüne ulaşır ulaşmaz sorunu fark edip hemen Trendyol müşteri hizmetleri aracılığı ile iade kodu oluşturup iade için gönderim sağladım. Ancak satı...
20/04/2024 gün Trendyol üzerinden satıcısı gündüz saat olan mağazadan Fossil marka kolye aldım. Ürünü beğenmeyip iade etmek istedim iadem reddedildi. Daha sonra Trendyol ekibiyle görüştüm bende fotoğraf istediler gerekli fotoğraflamaları yapıp Trendyol müşteri hizmetleri ile paylaştıktan sonra ürünü...
Yaklaşık 5 ay önce Trendyol'dan satın aldığım Slazenger markalı akıllı çocuk saati, bir gün okulda çocuğumun yere düşmesi sonucu bilek kısmından zorlanan saat, kordon ve kasa bağlantı noktası olan en ince dayanıksız kısımdan kırılmıştır. Üzerinde bir darbe bulunmamaktadır. Kızım 7 yaşında bile değil...
Armada saat internet sitesinden 26.09.2024'te Tommy Hilfiger beyaz renkte saat siparişi verdim. Saatin 3 gün kargolanmasını bekledim, ancak satıcı saatimi kargolamadı. WhatsApp üzerinden yazdım: 'Saatim ne oldu? Neden kargolamıyorsunuz ürünüme?' diye sordum. Ancak geri dönüş olmadı ve ben de WhatsAp...
Yorumlar