to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Gündüz Saat İade Sorunu
19 Nisan 2024 16:2410.385
20/04/2024 gün Trendyol üzerinden satıcısı gündüz saat olan mağazadan Fossil marka kolye aldım. Ürünü beğenmeyip iade etmek istedim iadem reddedildi. Daha sonra Trendyol ekibiyle görüştüm bende fotoğraf istediler gerekli fotoğraflamaları yapıp Trendyol müşteri hizmetleri ile paylaştıktan sonra ürünü iadeye göndermem konusunda iade kodunu tekrar paylaştılar. Ürünü tekrar iade için gönderdiğimde ürün kullanılmış ve üründe çizik var deyip iade tekrar reddedildi. Ürünün etiketleri her şeyi üzerinde Trendyol ekibiyle de zaten bu fotoğrafları paylaştım. Bu konu ile alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Aynı süreci şu an ben de yaşıyorum. Üründe çizik olduğunu söyleyip ürünün iadesini reddetti. Ürünü beğenmeyip iade etmek en temel hakkımız fakat görüyorum ki satıcı firma bu durumu sadece bana değil birçok müşteriye yaşatmış. Durumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.