İade Edilmeyen Ücret ve İletişim Sorunları

Armada saat internet sitesinden 26.09.2024'te Tommy Hilfiger beyaz renkte saat siparişi verdim. Saatin 3 gün kargolanmasını bekledim, ancak satıcı saatimi kargolamadı. WhatsApp üzerinden yazdım: 'Saatim ne oldu? Neden kargolamıyorsunuz ürünüme?' diye sordum. Ancak geri dönüş olmadı ve ben de WhatsApp üzerinden aradım. Bana 'Böyle aramaya devam ederseniz sizi engelleyeceğim' diye bir mesaj gönderdi. Bu satıcıda bir sıkıntı olduğunu anladım. Ürün bana gelmeden ve kargolanmadan, sitesinden iade ettim. İade ücretimi göndermedi. İade ettiğim gün satıcı, ücretimin o gün iade edileceğini söyledi, ancak halen yapmadı ve telefonumu engelledi. 04.10.2024'te Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Alınan ücretimin firmanın umurunda olmadığını düşünüyorum. Benim gibi birçok mağdur var. Böyle bir işletmeye devlet yetkilileri nasıl izin veriyor, anlamış değilim. Başkalarının mağdur olmaması için bu işletmeyi kapatmaları gerek yetkililerin.