Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Memet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Saatin Sürekli Cam Buğulanması Ve Değişim Veya İade Talebi

Garanti Kapsamındaki Saatin Sürekli Cam Buğulanması Ve Değişim Veya İade Talebi
profile
10 Mart 18:01
52
Memet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim Arıkan Teknik Servis'e ulaştıktan sonra Büşra Hanım tarafıma dönüş yaptı ve ürün yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler Büşra Hanım, teşekkürler Arıkan Teknik Servis.”

27.07.2025 tarihinde Adıyaman Park AVM’de bulunan Safir Saat mağazasından 5.500 TL ödeyerek Wainer WA-1180A model bir saat satın aldım. Saat daha ilk haftasında takvim arızası yaptığı için garanti kapsamında Arıkan Saat servisine gönderdim.

Saat tarafıma teslim edildikten kısa bir süre sonra bu kez saatin camında buğulanma sorunu yaşamaya başladım. Yeniden servise gönderdim, işlem görüp geri geldi ancak aynı sorun tekrar etti. Toplamda 8 ay içinde saati 4 kez servise göndermek zorunda kaldım ve her seferinde buğulanma problemi devam etti. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli aynı arızayı vermesi, saati sağlıklı şekilde kullanamamama neden oldu.

10.03.2025 tarihinde Arıkan Saat servisini arayarak, bu kadar kısa sürede defalarca aynı arızayı tekrarlayan saatimin değiştirilmesini talep ettim. Ancak değişim talebim olumsuz karşılandı. Servis kayıt numaram 125686’dır.

Sürekli arıza çıkaran ve sorunu bir türlü kalıcı olarak giderilmeyen saatim için, garanti hakkım doğrultusunda ürün değişimi ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci Tüketici Hakem Heyeti nezdinde devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.

garanti-kapsamindaki-saatin-surekli-cam-bugulanmasi-ve-degisim-veya-iade-talebi-3.jpg
garanti-kapsamindaki-saatin-surekli-cam-bugulanmasi-ve-degisim-veya-iade-talebi-2.jpg
Memet
Memet
26 Mart 15:32

Şikayetim Arıkan Teknik Servis'e ulaştıktan sonra Büşra Hanım tarafıma dönüş yaptı ve ürün yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler Büşra Hanım, teşekkürler Arıkan Teknik Servis.

27 Mart 13:56 (Şikayetten 16 gün sonra)

Merhaba Mehmet Bey , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz Arıkan Saat olarak önceliğimizdir. Bizler teşekkür eder saatinizi güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Arıkan Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Aralık 2024 15:50
2.613
Garanti Kapsamında Olmayan Onarım Ücreti Sorunu
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Saat, Faturasız Satış Ve Çözüm Sunmayan Armada Saat!

profile
16 Aralık 2025 11:00
6.989
Ayıplı Saat, Faturasız Satış Ve Çözüm Sunmayan Armada Saat!
Ayıplı Saat, Faturasız Satış Ve Çözüm Sunmayan Armada Saat!
Ayıplı Saat, Faturasız Satış Ve Çözüm Sunmayan Armada Saat!
ayipli-saat-faturasiz-satis-ve-cozum-sunmayan-armada-saat-6.jpg
ayipli-saat-faturasiz-satis-ve-cozum-sunmayan-armada-saat-5.jpg
ayipli-saat-faturasiz-satis-ve-cozum-sunmayan-armada-saat-4.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ocak 2025 15:46
2.063
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
konyali-saatten-iade-sorunu-musteri-memnuniyetsizligi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz