Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Essence Saatte Renk Değişimi Ve Arıkan Saat'e Ulaşamama Sorunu

26 Aralık 2024 13:142.403

Essence marka saat almıştım. Saatin bir yılı dolmadan kordon ve kasa renginde renk değişimi meydana geldi. Saati Arıkan Saat'e onarımı ve değişimi için gönderdim. Saatin kordonu kalitesiz bir kordon ile değiştirilip gönderilmiş. Arıkan Saat A.Ş.'yi arıyorum, hiçbir şekilde ulaşılamıyor. "Şu an tüm operatörlerimiz meşguldür." deyip dakikalarca bekletiyorlar. Arıkan Saat'in benimle iletişime geçmesini, saati baştan yenilemesini talep ediyorum. Aksi takdirde İstanbul'daki ofislerine geleceğim ve tüm sosyal medyadan durumu insanlara anlatacağım.

26 Aralık 2024 13:21 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizler ile iletişime geçebilmemiz için servis kayıt numarası (iş emri) veya size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arıkan Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olmayan Onarım Ücreti Sorunu

26 Aralık 2024 15:502.623

Biz sizden saat almıştık. Saatin 3 ay dolmadan kordonunda bir kopma meydana geldi. Saati Arıkan Saat'e onarımı ve değişi...

Garanti Kapsamında Olmayan Onarım Ücreti Sorunu
5
Çözüldü

Kordon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

28 Kasım 2024 02:453.040

"Merhaba bundan birkaç gün önce yine buradan bir şikayeti ve mağduriyeti dile getirmiştim; bunun akabinde ( arıkan saat) firması çalışanı kıymetli hanımefendi B*** hanım şahsım ile irtibat sağladı ve konunun kendisi tarafından takip edileceğini ifade etti. Ve öylede oldu gerçekten ürünü tekrar kendilerine gönderdim. Ürünümdeki sorun başarılı ve özverili bir şekilde halledilip tekrardan tarafıma iadesi sağlandı. Ürün geldiğinde ilk aldığım gibi özen ile paketlenmiş ( arıkan saat) ve değerli çalışanı ( b*** hanıma) ilgisinden desteğinden dolayı teşekkür eder saygılarımı iletirim. Arıkan saat ve diğer çalışanlarına çok teşekkür ederim. Sorun ile ilgilenip çözmek için ellerinden gelen gayreti gösteriyorlar."

1 Destek1 Yorum
1

Arızalı Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

5 Haziran 2025 14:5516.114

Armada Saat markasından hediye olarak gelen saati teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladım. Saati il...

1 Yorum