Aricii Online'dan Satın Alınan Parfümler Teslim Edilmedi Ve 2.000 TL İade Talebi

Aricii Online isimli Instagram sayfasının canlı yayın satışından 2 adet parfüm satın alarak 18.06.2026 tarihinde toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Süreç boyunca “kargoda kayboldu” gibi bahaneler üretildi ancak Aras Kargo ile yapılan gönderim için bana herhangi bir takip numarası verilmedi.

Bunun üzerine belirtilen Aras Kargo şubesini bizzat arayıp görüştüm ve ilgili şubeden, adımı/iletişim bilgilerimi kontrol ettiklerinde tarafıma teslim edilmek üzere hiçbir ürünün iletilmediği bilgisini aldım. Yani “kargoda kayboldu” denilen bilginin de doğru olmadığı ortaya çıktı. Şu anda ise sayfa, mesajlarıma tamamen cevap vermeyi bırakmış durumda.

Ayrıca canlı yayınlarda benzer mağduriyetleri dile getiren kişilerin engellendiğine dair yorumlar görüyorum. Henüz ben engellenmedim ancak bu tavır, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ödememe ait dekont elimde mevcut olup, gerekmesi halinde tüm resmi mercilere sunabilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim 2.000 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.