Hesabım İnceleme Altında, 5.000 TL Çekilemedi

Yaklaşık 1 aydır kullandığım Areonx kripto platformunda hiçbir olağanüstü işlem yapmamış olmama rağmen hesabım bir anda “müşteri inceleme altındadır” uyarısı vermeye başladı. Yaklaşık 2 haftadır hesabım bu şekilde bekliyor ve platformda işlem yapamıyorum.

Ekranda mail adresime bilgilendirme yapılacağı yazmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir e-posta ulaşmadı. Destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım ve sorunumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Kullanıcı adım “Ugur04” ve hesabımda çekmek istediğim yaklaşık 5.000 TL bakiye bulunuyor.

Ben yalnızca içerideki bakiyemi çekip hesabımı kapatmak istiyorum ancak hesabım açılmadığı için paramı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden incelemeye alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve en kısa sürede hesabımın açılarak 5.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.