to read complaints and reviews, or file yours.Derbi Maçı Ücreti Ve İstenmeyen Çerez Ücreti İçin İade Talebi
26.10.2026 tarihinde İstanbul İkitelli Arena Park Lobi Kafe’ye derbi maçını izlemek için gittik. Girişte bize “rezervasyonunuz var mı? ” diye soruldu, olmadığını söyledik. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bizi bir masaya oturttular, derbi maçı için ayrıca ücret alındığından hiç bahsedilmedi.
Masada sadece 4 çay söyledik, yanında bir de çerez tabağı getirildi ancak biz çerez tabağı siparişi vermedik. Hesap istediğimizde 4 çay ve getirilen ürünler için toplam 1.910 TL ücret çıkarıldı, fişin 1.100 TL’lik kısmını kartla, kalan yaklaşık 800 TL’yi ise nakit olarak ödedik. Ne maç ücreti ne de çerezle ilgili önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimizi kandırılmış ve mağdur hissediyoruz.
Biz sadece içtiğimiz çayların ve gerçekten sipariş ettiğimiz ürünlerin ücretini ödemek isterdik. Bu nedenle, derbi ücreti ve habersiz getirilen çerez nedeniyle ödediğimiz fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
