Arena Danışmanlık’tan Haksız Ek Ücret Talebi Ve İcra Tehdidi

29.10.2026 tarihinde Arena Danışmanlık tarafından telefonla aranarak havalimanında gişe görevlisi olarak çalışabilmem için eğitim ve sertifika hizmeti teklif edildi. Görüşmede hizmet bedelinin 8.000 TL olduğu açıkça belirtildi, ben de bu ücreti kabul ederek 30.10.2026 tarihinde Arena Belgelendirme Danışmanlık adına bildirilen IBAN hesabına 8.000 TL ödemeyi fast yoluyla gerçekleştirdim.

Telefon görüşmesi sırasında 8.000 TL dışında herhangi bir ek ücret ödeneceği hiçbir şekilde belirtilmedi. Buna rağmen 02.11.2026 tarihinde 0 (536) *** 62 39 numaralı telefondan aranarak benden ikinci kez 8.000 TL talep edildi. Böyle bir ek ücretten önceden haberdar edilmediğimi, bunu kabul etmediğimi açıkça ifade ettim. Buna karşılık firma yetkilileri, telefon görüşmesine ait ses kaydı bulunduğunu ileri sürdü.

Söz konusu görüşmede yalnızca 8.000 TL’lik ücretin bildirildiğini biliyorum, bu nedenle ek ücret konusunda bilgilendirildiğimi kabul etmiyorum ve iddia edilen telefon görüşmesi ses kaydının tamamının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

İkinci 8.000 TL’lik ödemeyi reddetmem üzerine tarafıma “icra öncesi son ihtar” başlıklı, dava ve icra tehdidi içeren mesajlar gönderilmeye başlandı. Bu mesajlarda borcun yasal sürede ödenmediği, ödenmemesi halinde toplam borcun artacağı, herhangi bir bildirim gerekmeksizin icra takibi başlatılacağı ve maaş, banka hesapları ile mal varlığıma haciz uygulanabileceği yönünde ifadeler yer almaktadır. Bu şekilde icra tehdidi içeren mesajları ve kullanılan dili kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte firma ile toplamda üç kez görüştüm, buna rağmen ek ücret talebinin haksızlığı giderilmemiş, aksine tehdit içerikli mesajlar devam etmiştir. Başta telefon görüşmesinde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması, sonrasında önceden bildirilmeyen ikinci 8.000 TL tutarında ek ücret talep edilmesi ve icra tehdidi içeren mesajlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Arena Danışmanlık ve/veya Arena Belgelendirme Danışmanlık’tan; ödediğim 8.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, önceden bildirilmeyen ikinci 8.000 TL talebinin tamamen iptal edilmesini, tarafıma yöneltilen icra tehdidi içeren mesajların ve firma uygulamalarının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili telefon görüşmesine ait iddia edilen ses kaydının tamamının tarafıma sunulmasını, hizmet ilişkisinin sonlandırılmasını ve yasal saklama yükümlülükleri dışında kalan kişisel verilerimin silinmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız ek ücret taleplerinin ve icra tehdidi içeren mesajların derhal sonlandırılmasını ve tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini bekliyorum.