to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı %100 Pamuk İddiası Ve İade Reddi
Instagram’daki Arel Moda sayfasından 699 TL’ye 1 alana 1 bedava kampanyası ile biri siyah, biri füme olmak üzere iki adet korsaj kemer pantolon satın aldım. Ürünlerin üzerinde yer alan etikette kumaş içeriği %100 cotton olarak yazıyor ancak gelen pantolonların kumaşı kesinlikle pamuklu değil, sert ve tene batan, polyester hissiyatında bir kumaş.
Ürünleri dün teslim aldım ve kumaşın etikette belirtilenden tamamen farklı olduğunu fark edince hem Instagram DM üzerinden hem de oradan verilen telefon numarası ile WhatsApp hattı üzerinden iade/değişim talebinde bulundum. Ancak iade ve değişimi, sitelerinde iade ve değişim kabul edilmediğine dair bir yazı olduğu gerekçesiyle reddettiler.
Ürünün etiketinde %100 cotton yazmasına rağmen gerçekte bu özelliği taşımaması sebebiyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Etikette belirtilen kumaş içeriğine uygun ürün gönderilmesini ya da mevcut ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden Arel Moda'dan 699 TL’ye iki korsaj kemer pantolon aldım. Etikette %100 cotton yazmasına rağmen ürünler polyester gibi sert bir kumaşa sahiptı. İade talebim reddedildi, ardından ürünü başka bir ürünle değiştirmek üzere kargoya verdim ancak hâlâ memnun değilim. Ürünle gönderilen ürün çok farklıydı ve iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
