Arel Moda Yanıltıcı Pamuk Etiketi Ve İade Cevapsızlığı

Arel Moda adlı firmadan 3 Ağustos tarihinde internet üzerinden toplam 8 parça ürün, içinde 5 adet balon paça pantolon olacak şekilde sipariş verdim. Ürünler 5 Ağustos’ta elime ulaştı. Özellikle etiketlerinde “%100 cotton / pamuk” yazdığı için tercih ettiğim halde gelen ürünlerin naylon oranı çok yüksek, etiketindeki bilgiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, sağlığa aykırı bir yapıda olduğunu gördüm. Lastikleri son derece sert ve cimrice kullanılmış, aşırı sıkı olduğu için adeta kangren edecek kadar rahatsız edici; ürünler bu haliyle giyilemeyecek kadar kalitesizdir.

İade talebi oluşturmak için hem internet siteleri üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım. İade istediğimi belirttikten sonra iletişimi kestiler, mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermediler. Benzer şekilde bu firma hakkında çok sayıda şikayet ve çözüme ulaşmamış mağduriyet olduğunu da görüyorum.

Hem ödediğim ücretin eksiksiz ve kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini, hem de ürün içeriklerinin etiketle uyuşmaması ve satış sonrası ilgisizlik nedeniyle bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka insanların da sağlığını ve cebini riske atmaması için yasal işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.