Sipariş Verdiğim Pantolon Elime Ulaşmadı, Muhatap Bulamıyorum

11.08.2025 tarihinde Arel Moda’dan pantolon siparişi verdim ve ödemeyi Paytr üzerinden havale ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 100138657). Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişim ev adresime teslim edilecekti ve faturam da mevcut.

Sorunla ilgili olarak Arel Moda'nın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana ürünün bu hafta içinde elimde olacağı söylendi, ancak ne ürünüm geldi ne de sonrasında herhangi bir şekilde ulaşabildim. Şu anda karşımda muhatap olabilecek kimse yok ve iletişim kuramıyorum.

İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.