Ürünler Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

26 Ağustos 2025 tarihinde Arel Moda Butik’in online sitesinden balon paça 4 farklı renk pantolon siparişi verdim ve 1200 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 705455111). Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Firma, ürünleri Yurtiçi Kargo’ya verdiklerini söyleyerek sürekli oyaladı. Kargo şirketini aradığımda ise adımda herhangi bir gönderi olmadığını öğrendim. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, son olarak “kargo kapalıydı, soramadık” gibi tutarsız bir yanıt aldım. Yurtiçi Kargo ise şubelerinin açık olduğunu belirtti ve bana hiçbir şekilde gönderi numarası iletilmedi.

Ürünler hem kargoya verilmedi hem de ücret iadem yapılmadı. Tüm bu süreçte mağdur edildim. Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim: Ankara Çankaya Dumlupınar Mh. Şehit E**** G**** CD A**** Ş** Apt 1/7 Daire 5.