Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Gerekçesiz İade Reddi

Ardiltasarım Atölyesi’nden Instagram üzerinden 27 Ekim 2026 tarihinde ikili altüst takım satın aldım. Siparişi verirken boy ve kilo bilgimi paylaştım, l bedenin bana uygun olacağını söylediler ve ben de l beden olarak sipariş verdim. Bugün kargodan ürünü teslim aldım ancak beden bana küçük geldi, ürün üzerimde rahat ve olması gerektiği gibi durmuyor.

Ürünü iade etmek istediğimi belirterek hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Sadece Instagram üzerinden dönüş yaptılar ve hiçbir gerekçe açıklamadan “iade yok, sayfamızda sadece değişim var” şeklinde yanıt verdiler. Ben değişim istemiyorum, ürünü genel olarak da beğenmedim ve ödediğim 2130 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Boy–kilo bilgime göre özellikle yönlendirildiğim l bedenin küçük gelmesi ve buna rağmen iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Hem yanlış yönlendirme yapmaları hem de iade talebimi gerekçesiz olarak reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin Duygu G**** adına, 389333 numaralı sipariş olduğunu ve SMS ile gönderilen kargo ve sipariş bilgilerim üzerinden de detaylara ulaşılabileceğini belirtmek isterim. Ürünün iadesinin alınarak 2130 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.