to read complaints and reviews, or file yours.Ardil Tasarım Atölyesi'nden Etiketsiz Ürün İçin İade Reddi Ve Ek Ücret Talebi
09.10.2026 tarihinde Ardil Tasarım Atölyesi’nin Instagram sayfası üzerinden 1.170 TL ödeyerek bir kıyafet satın aldım. Ürün 12.10.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Paketi açıp ürünü denediğimde bedeninin bana uymadığını fark ettim ve aynı gün içinde atölye ile iletişime geçtim. Ürünün üzerinde hiçbir etiket bulunmadığını da özellikle belirtmek isterim.
Durumu anlattığımda iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabildiklerini ve bunun için 250 TL değişim ücreti almaları gerektiğini söylediler. Ayrıca 100 TL de kargo ücreti ödemem gerektiği ifade edildi. Kargo ücretini kabul ettiğimi, ancak değişim ücreti adı altında ek bir bedel ödemeyi kesinlikle kabul etmediğimi kendilerine ilettim. Ürün daha aynı gün içinde, kullanılmadan, etiketsiz ve üzerime uymadığı belirtilerek geri dönüş sağlanmış olmasına rağmen bana hiçbir şekilde para iadesi seçeneği sunulmadı.
Kullanmadığım, etiketsiz gelen ve beden olarak bana uymayan bu ürün için benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ödediğim 1.170 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Kimsenin parasını kolay kazanmıyor oluşunu da göz önünde bulundurarak, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı bilgilerinize sunarım.
