Ardil Tasarım Atölyesi İade Talebimi Kabul Etmedi

Instagram üzerinden Ardil Tasarım Atölyesi adlı butikten bir ikili takım satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak bedeni uymadı. Bunun üzerine aynı gün içinde Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Teslim almamla yazışmam arasında en fazla bir buçuk gün kadar süre vardı.

Firma, sayfalarında iade olmadığına dair bir not bulunduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Ben bu notu sipariş verirken fark etmemiştim ve Tüketici Hakları'na göre bu şekilde kesin iade yok denmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Ödemeyi kartla yaptım ve yaklaşık 1700 TL civarında bir ücret ödedim.

Ürün beden olarak uymadığı ve sitede beğendiğim ya da stokta kalan başka bir ürün olmadığı için değişim seçeneğini de kullanamıyorum. Bu nedenle, ikili takımın iadesinin alınmasını ve ödediğim yaklaşık 1700 TL tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.