to read complaints and reviews, or file yours. 
Ardil Tasarım Atölyesi’nden aldığım ürünle ilgili yaşadığım kargo sürecinde mağdur edildim. Ürünüm kargoya verilmeden üç gün önce WhatsApp üzerinden firmaya yazarak adres değişikliği talebinde bulundum. Bana, talebimin depo birimine iletileceği söylendi ancak buna rağmen adres güncellenmedi ve kargo eski adrese gönderildi.
Ürün bana hiç ulaşmadan direkt iade sürecine girdi, teslim alamadım. Buna ek olarak, kendi hataları sonucunda 160 TL tutarında ek kargo ücreti benden kesildi. Konuyla ilgili firmayla tekrar görüştüğümde, çok yoğun olduklarını, barkodumu bulamayabileceklerini ve sürecin sorumluluğunun bende olduğunu söylediler.
Ürün kargoyla firmaya iade edileli 11 gün olmasına rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ancak ben mesaj atınca benden IBAN bilgilerim istendi; ben yazmasam iade sürecinin de başlatılmayacağını düşünmeme sebep oldular.
Adres değişikliğini zamanında ve yazılı olarak bildirmiş olmama rağmen dikkate alınmamasının, üzerine benden ek kargo ücreti alınmasının ve iade sürecinin bu kadar ilgisiz yürütülmesinin haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ardil Tasarım Atölyesi’nden, kesilen 160 TL ek kargo ücretimin iadesini talep ediyorum.
Ardil Tasarım Atölyesi’nden yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Ürün uzun süre gönderilmediği için firmayla iletişime geçip, şehir dışına çıkacağımı ve ürün gelmeyecekse siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak iptal talebim dikkate alınmadı ve mesajımdan...
10 Ekim’de Ardil Tasarım Atölyesi’nden havale ile 1.400 TL’ye ikili takım ceket pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve bana 3 iş günü içinde ürünü göndermem gerektiği söylendi. Ürünü belirtilen sürede gönderdim, ayrıca değişim kargosu için de 20...
Ardil Tasarım Atölyesi’nden 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri siyah Selanik takım, diğeri ise fermuarlı Oyhso takım boro modeliydi. 23 Kasım’da verdiğim sipariş 5 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünlerden biri bana beden olarak uymadı ve üst bedeni olmadığı için değişim de yapamayacaktım. Bu nedenle...
29 Temmuz’da Ardıl Tasarım Atölyesi’nin kendi hesabı üzerinden toplam 680 TL ödeyerek giyim ürünü sipariş verdim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Üstelik bugüne kadar ne bir kargo takibi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişle ...
Ardil Tasarım Atölyesi'nden 23 Nisan'da ürün siparişi verdik. 30 Nisan'da kargoya verileceği belirtilmişti, ancak üzerinden bir hafta geçti ve hâlâ bir gelişme yok. WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimizde, yoğunluk olduğu söylendi. Biz de e-ticaretle uğraşıyoruz ve üretimden günlük 300-350 karg...
Yorumlar