Gece Otobüs Yolculuğunda Şoförün Saygısız Ve Gürültülü Davranışı

22 Temmuz günü saat 23.59’da Arda Turizm ile Sofya’dan İstanbul’a yaptığım gece yolculuğunda yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Özellikle gece yolculuğunu rahat uyuyabilmek için tercih etmeme rağmen, şoförün tavırları ve davranışları yolculuğu çekilmez hale getirdi.

Şoför, yol üzerinde bir arkadaşını yanına aldı ve bu kişiyle birlikte aralıksız yaklaşık 5 saat boyunca yüksek sesle, bağırarak konuştu. Bu konuşmalar ne kurumsal bir firmaya ne de profesyonel bir sürücüye yakışmayacak derecede saygısız ve rahatsız ediciydi. Gece yolculuğunda, insanların dinlenmeye çalıştığı bir ortamda böyle davranılması kabul edilemez.

Ayrıca şoförün genel tutumu da oldukça kabaydı; yolculara karşı üslubu ve davranışları rahatsız ediciydi. Bu nedenle kendisiyle iletişim kurmanın mümkün olmadığını düşündüm ve güven vermeyen, agresif tavrı nedeniyle şikayetimi yolculuk esnasında iletmedim.

Arda Turizm’den, bu seferi gerçekleştiren şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin kurumsal üslup, yolcu memnuniyeti ve gece yolculuklarında uyulması gereken kurallar konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.