Timbo Cafe’de Tekrarlayan Yemek Kartı Sorunu Ve Müşteri Şikayeti

06.02.2026 tarihinde saat 14:32 civarında Arcadium AVM’deki Timbo Cafe’ye gittim. Girişte yemek kartlarının geçtiğini gösteren görseller olmasına rağmen kasada yine “cihaz çalışmıyor, yemek kartı ile ödeme alamıyoruz” denildi. Bu durum daha önceki gidişlerimde de yaşanmış, itiraz ettiğimizde birkaç kez deneme yaparak cihazı çalıştırmışlardı.

Bugün ise bu kez cihazı gönderdiklerini, kesinlikle yemek kartı alamadıklarını, ödemenin sadece kredi kartı ya da nakit yapılabileceğini söylediler. Aynı anda diğer masadaki müşteri de benzer şekilde her seferinde aynı sorunu yaşadığını söyleyerek mağaza müdürüne şikayette bulundu. Mağaza müdürü ise tepkileri görünce sorunu çözmek veya açıklama yapmak yerine yanımızdan uzaklaşmayı tercih etti.

Timbo Cafe’de yemek kartlarının geçtiğine dair görseller olmasına rağmen her seferinde aynı bahaneyle karşılaşmaktan ve durumun ciddiye alınmamasından rahatsızım. Bu nedenle bir daha Timbo Cafe’ye gitmeyi düşünmüyorum. Ya yemek kartı gerçekten kabul edilmeyecekse bu görsellerin kaldırılmasını ya da kabul ediliyorsa cihaz ve uygulama süreçlerinin düzeltilerek müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.