to read complaints and reviews, or file yours.Arcadium Tuana’da Çabuk Kırılan Çanta Ve Kaba Müşteri Hizmeti
06.03.2006 tarihinde Arcadium AVM’de bulunan Tuana mağazasından bir çanta satın aldım. Satın aldıktan sadece 3 gün sonra çantanın fermuar kulpları düştü ve kol askısı koptu. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelince 1 hafta dolmadan çantayı mağazaya geri götürdüm.
Fişim yanımda yoktu ancak kredi kartı ile yaptığım ödemenin dekontunu gösterdim. Buna rağmen mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ürüne sahip çıkmadıkları gibi son derece kaba bir tavırla davrandılar. Ne ürünle ilgili çözüm sundular ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım gösterdiler.
Bu yaşadığım deneyimden sonra, Arcadium Tuana mağazasından alışveriş yapmayı düşünen herkesin iki kere düşünmesini isterim. Satın aldıkları ürünün arkasında durmayan ve müşterisine karşı bu kadar saygısız davranan bir yerden bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
