Yemekte Yağ Lekesi Ve İade Taleplerinin Sürekli Reddedilmesi

Trendyol Yemek üzerinden dün Arby's’ten “Arbys İkilim + Jumbo Curly Fries + 6’lı Soğan Halkası” siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında yemeğin üzerinde siyah, yanmış gibi görünen pres yağı lekesi vardı ve bu haliyle tüketilemeyecek derecede sağlıksız görünüyordu. Ürünü bu nedenle yiyemedim ve hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Sipariş numaram 11184270627’dir. Toplamda 6 kez iade talebi denememe rağmen her seferinde reddedildi. Üründe açıkça hijyen ve sağlık açısından sorun varken iade talebimin sürekli reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürün soğuk gelmesi gibi basit bir durum değil, üzerindeki yağ lekesi nedeniyle yiyip zehirlenme riski taşıyan bir üründen bahsediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hijyen sorununun tekrar yaşanmaması adına Arby's restoranının bu konuda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.