POS Cihazı Hataları Ve Personelin Saygısız Tutumu

18 Şubat günü saat 12.00–13.00 arasında Edirne Erasta AVM’deki Arbys şubenizde ödeme yaparken POS cihazında sorun yaşadım. İşlem iki defa hata verdi ve bir keresinde de kartı hiç okumadı. Bu esnada kasadaki E**** isimli personelden ve S**** isimli çalışandan yardım talep ettiğimiz halde yüzümüze bile bakılmadı, herhangi bir yönlendirme ya da destek sunulmadı.

Aynı şubeye daha önce geldiğimizde de benzer olumsuz tavırlarla karşılaşmıştık. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum ve işini sevip düzgün yapmayan kişilerin bu şekilde müşterinin karşısında çalışmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını ve bu tür bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamak için şubenizde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.